E-Ticaret
E-Ticaret Nedir? Faydaları Nelerdir?
E-Ticaret: İnternet ortamında insanların belirli sistemler üzerinde gerçek
ve ya sanal ürünleri para karşılığında satın alması işlemidir. Kısaca tanımlayacak
olursak e-ticarete, ticaretin elektronik versiyonu diyebiliriz.
Bu tanımın dünyaca kabul görmüş kurumlar tarafından daha resmi
şekilde olanı ise şöyledir;
OECD (İktisadi İşbirliği ve Kalkınma Teşkilatı)
Sayısallaştırılmış yazılı metin,
ses ve görüntünün işlenmesi ve iletilmesine dayanan kişileri ve kurumları
ilgilendiren tüm ticari işlemlerdir.
OECD, e-ticaret sürecini ise şu şekilde tanımlamıştır;
·
Ticaret öncesi firmaların
elektronik ortamda bilgilenmesi ve araştırma yürütmesi,
·
Firmaların elektronik ortamda
buluşması,
·
Ödeme sürecinin yerine
getirilmesi,
·
Taahhüdün yerine getirilmesi, mal
veya hizmetin müşteriye teslimi, Satış sonrası bakım, destek, vb. hizmetlerin
temin edilmesi.
E-Ticaret aracılığıyla ne satılabilir ?
Aslında böyle bir sınıflandırma söz konusu olamaz.
İnternet ortamı bilindiği gibi sonsuz bir deryadır. Her cinsten, ırktan, huydan
insanın bulunduğu internet ortamında neyin satılıp satılamayacağını kestirmek
çok zor. Bu konuda asıl iş sizin pazarlama becerinize kalıyor. Pazarlama
tekniğiniz sayesinde internetten hemen hemen herşeyin satışını yapmak mümkün.
E-Ticaret yapabilmeniz için gerekenler
E-Ticaret ticaretin elektronik versiyonu olduğuna göre
ticarette olduğu gibi bazı araçlara ihtiyacımız olacak. Bu araçlar ise;
·
Tabiki ilk olarak internet
bağlantısı olan bir bilgisayar ihtiyacınız bulunmakta. Sonuçta işimiz
e-ticaret.
·
E-Ticareti gerçekleştireceğiniz
bir elektronik sisteme de ihtiyacınız var.
·
E-Ticarette ödeme alabileceğiniz
elektronik para transfer sistemleride gerekli. Ayrıca banka hesaplarıda olmazsa
olmaz.
·
Ve en önemlisi iyi bir pazarlama
stratejisi!
E-Ticaretin türleri
E-Ticaret ticaret tarafları bakımından dörde ayrılır. 1. Şirketler Arası (B2B- Business To Business) Elektronik Ticaret 2. Şirket-Tüketici Arası Elektronik Ticaret 3. Şirket-Kamu İdaresi Arası Elektronik Ticaret 4. Tüketici-Kamu İdaresi Arası Elektronik Ticaret 1 ve 4 şıklarda belirtmiş olduğumuz türler, ticaret hacmi nedeniyle diğer türlerden daha çok gelişmiştir.
E-Ticaret kimleri etkiler?
Satıcıdan çıkan ürünün alıcıya ulaşmaşına kadar birçok kişinin elinden geçen ürün, e-ticarette alıcı ve satıcının kazancı gibi başka insanlara da kazanç getirmekte.
·
Üretici : Satılan ürünün
üretimini yapan şirket , dolaylı yoldan e-ticaretten gelir sağlıyor.
·
Bankalar : EFT/HAVALE gibi para
aktarım işlemlerden aldıkları komisyonla e-ticarretten gelir sağlayan kurumlar.
·
Sigorta Şirketleri : Gönderilen
ürünün sigortalayarak e-ticaret yelpazesinden para kazanan bir başka kurum ise
sigorta şirketleri.
·
Nakliye/Kargo : Ürünün alıcıya
ulaşmasında rol oynayan kargo şirketleride e-ticaretten gelir elde ediyor.
·
Yazılım firmaları : E-Ticaret
yapılması için yazılım üreten firmalarda bu sektörden ekmek yiyor.
·
Devlet : Ticaretten doğan vergi
kapsamıyla devlette gelir elde etmiş oluyor.
E-Ticaret – Ticaret kıyaslaması
E-Ticaretle klasik ticaretin arasındaki en büyük fark
hız. Elektronik ortamda saniyeler içinde gerçekleşen işlemler, reel hayatta
haftalar alabilyor. Örnekle açıklayacak olursak;
Bir iş makinesi
alacak olan firma internetten ve klasik ticaret yöntemiyle alışveriş yapacak
olsun. Klasik ticarette;
Firma x şirketinden katalog
isteyecek. Katalogda belirlediği ürün için şirketten fiyat isteyecek. Sonra
diğer firmalardan katalog ve fiyat isteyerek ilk firmayla karşılaştıracak.
Ardından belirlediği bir firmaya form aracılığıyla sipariş verecek. Siparişi
alan firma stoklarını kontrol edecek, sevkiyat hakkında form aracılığıyla bilgi
gönderecek. Ardından fatura ve irsaliye kesimi için yine form gönderimine
başvuracak.
E-Ticaret
Web siteleri yardımıyla ürünü seçen şirket, diğer firmaların web
sitelerinden fiyatları karşılaştıracak ve satın alacağı ürüne karar verecek.
Ardından seçtiği firmadan sipariş geçecek ve tedarikçi firma elektronik sistem
üzerinden belirli olan stoğunu görecek ve siparişe yanıt verecek. Ardından
elektronik ödeme sayesinden saniyeler içinde gerçekleşen alışverişin ardında
nakliyata verilecek ve müşteri mail yardımıyla bilgilerindirilecek.
E-Ticaretin yararları
·
Firmanın internet üzerinden
müşterilerine bilgi sunabileceği 7/24 açık bir şubesi oluşur.
·
Elektronik ortamda saniyeler
içinde veriler aktarıldığından zamandan tasarruf gerçekleşir.
·
Müşteri için daha fazla ürün
seçeneği sunulması için imkan doğar.
·
Telefon , fax ücretlerinden
tasarruf edilerek , maddi yük azaltılabilir.
·
Müşteri açısından internet
ortamında birden fazla alışveriş yapabileceği ortam olduğundan rekabet
nedeniyle düşük fiyata ürün alabilir.
·
Stok , maliyet bilgileri
elektronik ortamda olduğu için tedarikçi firma stok yapmak durumunda kalmaz ve
stoğunda ne kadar ürünü olduğunu ve bu ürünlerden kaç tane sattığını bilir.
·
Tedarikçinin büyük bir ofise
ihtiyac duymadan internet üzerinden sanal alışveriş merkezini oluşturmasına
olanak sağlar.
·
İnternet gibi global bir ortamda
kolay kolay dalgalanma olmayacağı için enflasyon nedeniyle zarar oluşmaz.
·
Bu yararları alıcı ve satıcı
olarak sınıflandıracak olursak; müşteri tarafından yararları
·
Evden çıkmadan hızlı bir şekilde
alışveriş yapmasını sağlar.
·
Ürün fiyatı araştırmasında
oluşacak ulaşım masrafı ortadan kalkar.
·
Daha fazla ürün çeşiti görerek
seçme imkanı bulur.
·
İhtiyaclarına uygun ürünü bulmak
daha kolaydır.
·
Ürün hakkında ürünü kullananlar
tarafından yapılan yorumlar sayesinde ürün hakkında daha net bilgilere sahip
olur.
Satıcı tarafından
yararları
·
Ürünlerini satabileceği yeni bir
kanal oluşturur.
·
Ürünleri hakkındaki bilgileri
detaylı olarak sunabileceği bir platforma sahip olur.
·
Stogunda ürün bulundurmayarak
talebe göre satış yapabilir.
·
Telefon,fax gibi maddi israf
oluşturan iletişim yollardan kurtulayarak, iletişime harcadığı para yönünden
kara geçer.
·
Her an yeni müşteri bulma imkanı
yüksektir.
·
Reklam masraflarını azaltarak
daha fazla müşteriye sahip olabilir.